iPhone7で圏外になってしまう不具合

2016年の９月に購入したiPhone7。

先日（2018年９月）、iPhone Xsが発表されたと同時にiOS12も発表された。

これはiPhone5sでもまともに動作するという過去の機種に優しいOSだ。

なので、早速アップデートしてみた。

アップデート後は特に動作が遅くなることもなく快適に使えていた。

なのだが、翌朝から急に動作がおかしくなってしまった。

「モバイル通信をアップデートできませんでした」

というエラーメッセージが表示され、圏外なってしまうのだ。

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もちろんSIMカードは挿入されているし、圏外になるような場所ではない。

何度か再起動したり、SIMカードを抜き差しすると、たまに復活して電波を掴んでくれる。

しかし、しばらくするとやはり圏外に戻ってしまうのだ。

しかも、背面部分、とくにSIMカードが刺さっているあたりがものすごく熱く、発熱してしまっている。

これは何かおかしい。

ということでいろいろ調べてみたらAppleサポートに以下の記述をみつけた。

早速サポートに連絡をして症状を伝えると、基本的には本体と交換になるとのこと。

因みに、条件は以下の通り。

2016 年 9 月から 2018 年 2 月までの間に製造され、中国、香港、日本、マカオ、および米国で販売された iPhone 7

本体裏に刻印されているモデル番号が以下のもの。

A1660, A1780 中国

A1660 香港、マカオ、米国 (プエルトリコと米領ヴァージン諸島を含む)

A1779 日本

自分のiPhone7はこれにバッチリ当てはまった。

サポートによると、最も早い交換方法は自分でApple Storeに持ち込んで交換してもらうこと。その場で在庫があれば交換してもらえる。

ただし、Apple Storeは予約制なので事前に申し込みが必要だ。

なのだが、システム上１週間先の予約までしかできず、都内は限られた店舗に対して予約が殺到しているらしく、常にすべての枠が埋まっているような状況だ。

運が良ければ、キャンセル枠を予約できるかもしれない。

確実なのは配送で対応してもらうこと。

ヤマト運輸が自宅まで引き取りに来てくれる。

ただし、およそ７営業日は必要になる。

都内の人は他に選択肢が限られているので、Apple Storeの予約が取れなければおとなしく配送で対応してもらおう。